LIVRAISON

- Livraisons pour les colis de plus de 3 kilos:  Pour l'Europe sauf les îles :

Société DPD avec comme partenaire en France Chronopost International

 

                          

 - Livraisons petits paquets et pays d'outre mer: La Poste belge ou française

                                       

  • Dans les sept jours ouvrables (15 jours chez STECKER) à dater du lendemain du jour de la commande, le consommateur a le droit de renoncer sans frais à son achat à condition d'en prévenir le vendeur par lettre recommandée à la poste. Toute clause par laquelle le consommateur renoncerait à ce droit est nulle. En ce qui concerne le respect du délai, il suffit que la notification soit expédiée avant l'expiration de celui-ci.

  • Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables (15 jours chez STECKER) suivant la réception du matériel pour nous signaler sa non-conformité avec le matériel commandé, s'il change d'avis ou si le modèle ne correspond pas à ses attentes.

  • Lors de la réception des marchandises, le client est tenu de vérifier immédiatement en présence du livreur le bon état de celle-ci et de signaler sur le bon de livraison tous les dégâts apparents. NOUS CONSEILLONS DE TOUJOURS SIGNER "SOUS RESERVES DE DEBALLAGE" 

  • Toute réclamation ultérieure concernant des dégâts matériels occasionnés par le transport ne sera plus prise en compte.

  • Il lui suffit de nous retourner le matériel à l'état neuf et dans son emballage d'origine, intact, accompagné des accessoires et notice d'emploi dans les conditions expresses suivantes.

  • La demande de retour du matériel doit être demandée par l'acheteur aux ETS STECKER SPRL à BERTRIX avant sa réexpédition. Les frais d'emballage et de transport sont à la charge du client.

  • Dès que les ETS STECKER SPRL reçoivent les marchandises en retour et après vérification de celles-ci, appareils en parfait état, tous les accessoires complets, boîte d'emballage d'origine en parfait état ; les ETS STECKER s'engagent à rembourser au client le montant de la commande qu'il aura déjà payé dans un délai de 10 jours moins les frais d’envoi.